ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Politica de envios
Tiempo de procesamiento: Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos y comisiones personalizados pueden requerir tiempo de procesamiento adicional.
Métodos de envío: Ofrecemos envío estándar para todos los pedidos. El envío acelerado puede estar disponible por una tarifa adicional. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso y el destino del pedido.
Tiempos de envío: Los tiempos de envío estándar varían según el destino. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán al finalizar la compra. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos climáticos o retrasos en la aduana.
Envío internacional: Realizamos envíos internacionales a países seleccionados. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos, que son responsabilidad del cliente. No somos responsables de los retrasos causados por el procesamiento aduanero.
Confirmación y seguimiento de envío:Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. Espere entre 24 y 48 horas para que se actualice la información de seguimiento.
Daños de envío:Si su pedido llega dañado, contáctenos de inmediato con fotografías del daño. Trabajaremos con usted para presentar un reclamo ante el transportista y organizar un reemplazo o reembolso.
Dirección de envío: Asegúrese de que su dirección de envío se haya ingresado correctamente al finalizar la compra. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Rastreo de orden: Puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando la información de seguimiento proporcionada en el correo electrónico de confirmación de envío. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, contáctenos.
Devoluciones debido a dirección incorrecta: Si se nos devuelve un pedido debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable del costo de reenvío del pedido.
Contáctenos: Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, contáctenos en hello@couleurart.com
Gracias por comprar en Couleur Art and Design.
Devolución y devolución Politica de intercambio
Nos comprometemos a garantizar su satisfacción con su compra de arte en Couleur Art and Design. Si tiene alguna inquietud o problema con su obra de arte, por favorContáctenos rápidamente para que podamos ayudarle.
Obra dañada: Si su obra de arte llega dañada, comuníquese con nosotros de inmediato y proporcione fotografías del daño para que podamos presentar un reclamo de seguro. Puede optar por recibir una pieza de reemplazo o un reembolso (sin incluir los gastos de envío).
No satisfecho con su producto o pintura:Si no está satisfecho con su producto o pintura, puede devolverlo dentro de los 7 días hábiles (Contáctenos primero). El producto/pintura deberá devolverse en su embalaje original.Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Una vez que recibamos la pintura en perfectas condiciones, podremos emitir un reembolso (excluyendo los gastos de envío) o ayudarte a elegir una nueva pieza de igual o menor valor.
Comisiones personalizadas: Las comisiones personalizadas no son reembolsables ni intercambiables. Todas las ventas de comisiones personalizadas son definitivas. Le brindamos múltiples oportunidades para realizar cambios durante el desarrollo de su pieza personalizada.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude enContáctenos.
tGracias por elegir Couleur Art and Design.