ENVĆO Y DEVOLUCIONES
Politica de envios
Tiempo de procesamiento: Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 dĆas hĆ”biles. Los pedidos y comisiones personalizados pueden requerir tiempo de procesamiento adicional.
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MĆ©todos de envĆo: Ofrecemos envĆo estĆ”ndar para todos los pedidos. El envĆo acelerado puede estar disponible por una tarifa adicional. Los gastos de envĆo se calculan al finalizar la compra en funciĆ³n del peso y el destino del pedido.
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Tiempos de envĆo: Los tiempos de envĆo estĆ”ndar varĆan segĆŗn el destino. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarĆ”n al finalizar la compra. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos climĆ”ticos o retrasos en la aduana.
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EnvĆo internacional: Realizamos envĆos internacionales a paĆses seleccionados. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos, que son responsabilidad del cliente. No somos responsables de los retrasos causados por el procesamiento aduanero.
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ConfirmaciĆ³n y seguimiento de envĆo:Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirĆ” un correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n de envĆo con informaciĆ³n de seguimiento. Espere entre 24 y 48 horas para que se actualice la informaciĆ³n de seguimiento.
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DaƱos de envĆo:Si su pedido llega daƱado, contĆ”ctenos de inmediato con fotografĆas del daƱo. Trabajaremos con usted para presentar un reclamo ante el transportista y organizar un reemplazo o reembolso.
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DirecciĆ³n de envĆo: AsegĆŗrese de que su direcciĆ³n de envĆo se haya ingresado correctamente al finalizar la compra. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
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Rastreo de orden: Puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando la informaciĆ³n de seguimiento proporcionada en el correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n de envĆo. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, contĆ”ctenos.
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Devoluciones debido a direcciĆ³n incorrecta: Si se nos devuelve un pedido debido a una direcciĆ³n incorrecta proporcionada por el cliente, el cliente serĆ” responsable del costo de reenvĆo del pedido.
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ContĆ”ctenos: Si tiene alguna pregunta sobre nuestra polĆtica de envĆo, contĆ”ctenos en hello@couleurart.com
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Gracias por comprar en Couleur Art and Design.
DevoluciĆ³n y devoluciĆ³n Politica de intercambio
Nos comprometemos a garantizar su satisfacciĆ³n con su compra de arte en Couleur Art and Design. Si tiene alguna inquietud o problema con su obra de arte, por favorContĆ”ctenos rĆ”pidamente para que podamos ayudarle.
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Obra daƱada: Si su obra de arte llega daƱada, comunĆquese con nosotros de inmediato y proporcione fotografĆas del daƱo para que podamos presentar un reclamo de seguro. Puede optar por recibir una pieza de reemplazo o un reembolso (sin incluir los gastos de envĆo).
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No satisfecho con su producto o pintura:Si no estĆ” satisfecho con su producto o pintura, puede devolverlo dentro de los 7 dĆas hĆ”biles (ContĆ”ctenos primero). El producto/pintura deberĆ” devolverse en su embalaje original.Los gastos de envĆo de devoluciĆ³n son responsabilidad del cliente. Una vez que recibamos la pintura en perfectas condiciones, podremos emitir un reembolso (excluyendo los gastos de envĆo) o ayudarte a elegir una nueva pieza de igual o menor valor.
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Comisiones personalizadas: Las comisiones personalizadas no son reembolsables ni intercambiables. Todas las ventas de comisiones personalizadas son definitivas. Le brindamos mĆŗltiples oportunidades para realizar cambios durante el desarrollo de su pieza personalizada.
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Si tiene alguna pregunta sobre nuestra polĆtica de devoluciones, no dude enContĆ”ctenos.
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tGracias por elegir Couleur Art and Design.